Handelsbetingelser
Her finder du salgs- og leveringsbetingelser for produkter og ydelser købt hos etlangsomtliv.dk
Virksomhedsoplysninger
Etlangsomtliv.dk ejes af WØRK, CVR-nr.. 37921947, 3000 Helsingør, e-mailadresse louise@etlangsomtliv.dk
Telefon nr. (+45) 61 42 44 29 mellem 9 og 15 på hverdage.
Køb af digitale ydelser
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af digitale produkter på etlangsomtliv.dk
Bestilling
Etlangsomtliv.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle med undtagelse af tidspunkter hvor hjemmesiden er lukket på grund af vedligeholdelse.
For at handle på etlangsomtliv.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, såfremt du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve købsforpligtelsen (“Gennemfør køb”) rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du gennemfører en bestilling, vil du automatisk modtage en kvittering for modtagelse af din bestilling. Du bedes være opmærksom på, at bestillings-bekræftelsen ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Vi forbeholder os derfor ret til at annullere bestillingen som følge af udsolgte varer, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lign. situationer.
Når varene er klar til dig vil du modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre. Vi trækker selvfølgelig først pengene for din bestilling når vi afsender din ordre.
Priser
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danske kroner (DKK). Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv dansk moms. Der sælges ikke til personer uden for EU.
Betaling
Etlangsomtliv.dk modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Etlangsomtliv.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Etlangsomtliv.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Rabatter
Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten allerede være fratrukket prisen, som vises på websitet.
Særlig for digitale produkter
Digitale produkter leveres til straksdownload på mail umiddelbart efter betaling. E-bøger sælges kun til privatbrug samt læsning på en digital enhed og almindelige copyright regler gælder. Kontakt os for kommerciel eller undervisningsmæssig anvendelse. Der ydes ikke support i forbindelse med udskrivning af købte e-bøger.
Ved køb af e-bøger på hjemmesiden sendes e-bogen i PDF. Det er købers ansvar at have et medie som kan læse dette format.
Fortrydelse
Der gives ikke fortrydelsesret på digitale varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes fortrydelsesret.
Reklamation - hvis noget er galt
Dit køb af omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kunne dokumentere, at der er noget galt med varen f.eks. med video, billeder eller andet.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig ved at kontakte os via e-mail eller pr. telefon. Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage de videre instrukser.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Cookie- og privatlivspolitik
På www.etlangsomtliv.dk anvendes cookies med det formål at levere services til dig, optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Den den fulde cookie- og privatlivspolitik her.
Klagemuligheder
Klager over dit køb kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: louise@etlangsomtliv.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.